淘宝的低级错误

淘宝,多大的一家店?!马云,多牛B的一人物?!但最近几天出的问题,太低级、延续时间太长,让人无奈的同时,又让人对淘宝的技术、甚至是待客态度产生怀疑!

上个礼拜二,打算在淘宝上卖东西,按照以往的步骤点击“一口价”之后,就该填产品的详细信息了,不过淘宝跳出来个“您未签署《消费者保障服务协议》,暂不能发布宝贝”,底下有一个“去签署协议”的按钮,我心想“那还等什么啊,直接签”!

新窗口中列出的是《消费者保障基础协议》和《委托支付协议》,我还饶有兴趣的看了两眼,然后直接点了“我已阅读并同意以上协议”,但淘宝接下来的动作让我很受伤、很无奈、很气愤。

起初我以为是自己没操作好,又重来一次,结果还是一样的错误。我就纳闷儿:依淘宝这技术,改不会出如此低级的错误吧?!而且更让人无法理解的是:隔天,再试,错误照旧!我可真就表示不理解了,况且与我一样情况的卖家不在少数,难不成就一直让这伙子人卖不了新东西?一直积压吗?!

现在这都一周时间了,重新操作还是出错,我被彻底折服!估计淘宝是不打算继续开店了,要让我们关门回家吧?!

以下是我跟淘宝客服之间的对话:

云客服D074 (2011-04-25 14:25:00)
你好,有什么可以帮您的吗?
云客服D074 (2011-04-25 14:25:14)
您好,很高兴能够为您服务~请您详细描述一下您的问题哦~~
sleeppingblue (2011-04-25 14:25:17)
为什么我签署不了《消费者保障服务协议》
sleeppingblue (2011-04-25 14:25:31)
一点签署的按钮,就说错误,返回上一页
云客服D074 (2011-04-25 14:26:23)
您好,这是淘宝的系统问题哦~给您造成不便请您谅解~~我们会尽快解决这个问题哦~~
sleeppingblue (2011-04-25 14:26:35)
啊??系统问题?
sleeppingblue (2011-04-25 14:26:50)
那岂不是很多人都卖不了东西了?
云客服D074 (2011-04-25 14:26:50)
嗯,是的~~不好意思哦·~
sleeppingblue (2011-04-25 14:26:57)
这都一周了,还没好?
sleeppingblue (2011-04-25 14:27:19)
很难相信,淘宝能出这样长久、幼稚的错误,呵呵
云客服D074 (2011-04-25 14:27:31)
呵呵,不好意思拉~~
云客服D074 (2011-04-25 14:27:56)
最近确实有一些卖家会出现这样的情况~~我们已经在处理了~请您耐心等待一下吧~~
sleeppingblue (2011-04-25 14:28:42)
好的,谢谢
云客服D074 (2011-04-25 14:29:06)
不用客气~~请问您还有其他的问题需要咨询吗?
sleeppingblue (2011-04-25 14:29:46)
没了,谢谢
云客服D074 (2011-04-25 14:30:05)
好的,如有问题可随时联系我们,我们将竭诚为您服务哦,感谢您的咨询!O(∩_∩)O ~再见咯~~
sleeppingblue (2011-04-25 14:30:14)
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从客服的话中开起来,淘宝还是早就确认了问题的存在,并且一直在解决,但过了这么久的时间,就是解决不了,无奈之下只能让客服小姐告诉遇到此类问题的客户:请耐心等待!

最近一段时间以来,针对淘宝中欺诈、蒙骗等普遍存在的问题,淘宝也改进了很多措施,包括这项“签署协议”,但貌似淘宝的工作并没有做细,在系统尚未通过检测的情况下被推出,无论对自己还是对客户,都多少有点不负责任!

40 thoughts on “淘宝的低级错误

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