留点后路
万事不可做太绝

国内的服务,怎么就这么不省心?!

对国内的服务无语

两个“仿Disqus”的社会化评论系统,一个叫“友言”,两个人的工作团队;一个叫“评论啦”,据说是创新工场的产品。前一个刚刚因为加载慢、DNS被墙、无法加载等问题,让我给换了后者,结果还没三天,我的评论全没了,从早上9点发现问题,到11点多加“评论啦”客服,中间连哪怕一封email都没有,没有任何人对此次事故做任何解释!加了客服qq之后,告诉我系统正在数据库主从同步备份,让我等着。嗯,从上午等到下午下班,再等到现在,包括客服在内的“评论啦”方面,仍旧是一句信息也没有,最后在我三番五次地催促下,发给我一个连接:http://www.pinglun.la/openletter/ 名曰:致歉信!内容如下:

亲爱的评论啦用户:

您好!为了让评论啦的数据更加安全,我们于今日凌晨对数据库进行升级维护,以保证数据库稳定和安全。

不幸的是,机房工作人员误将数据库回滚到11月28日,从而导致从11月29日08:45:04到12月2日03:29:18的新增评论数据(非导入评论数据)丢失。 从凌晨4点至下午16点,我们反复与机房进行沟通,尝试多种方式想要将数据找回。但非常遗憾,逾三天的新增评论数据(非导入评论数据)已经无法找回。

由于我们的失误给大家带来比较大的影响,为此我们感到深深的自责和抱歉。评论啦团队向各位支持评论啦的朋友致以最诚恳的歉意!

今后我们唯有提供更好的产品、客服、安全等方面的服务来回报大家的支持。再次感谢大家一直以来的支持。我们的客服QQ仍然长期在线,有任何问题欢迎您随时在QQ上找我们。 也可以邮件help#pinglun.la(#换成@)以及新浪微博 http://weibo.com/u/2338166987私信我们。

感谢您的支持和理解!

评论啦团队全体成员
2011年12月2日

幸运的是没有出现“临时工”三个字,否则真是欲哭无泪。我用上“评论啦”也才两天多,而从致歉信上看,丢失的正好是三天的数据,其中包括“导入性评论”,这就很明白了:两天前导入的wordpress评论以及这两天新增的几十条评论,都没了!

我不生气,到这地步,你还有力气生气?!

两天前,我还在为“友言”的不争气闹心,这可倒好,“评论啦”也出问题了,而且是丢失三天的评论数据!到不为别的,就是因为这“评论啦”的客服态度,让我寒心:两天前,我从“友言”转来,客服那叫一个热心,就差舔脚指头了!今天出了事,不能说爱搭不理,但很明显没了两天前那股子热情劲儿!这差别,说天上地下,一点也不过分!不过,这重前后的态度反差,在国内我见的多了,见怪不怪了。

说到底,国内的技术并不差,差就差在服务、态度,“服务”在整个体系中所占的比重太少,中国人长久以来认为“买卖”就是买与卖,卖完拉到,至于售后服务,那都是后话,可有可无、无足轻重,但这种心态已经无法再延续了,中国人的诚信缺失就缺在“售后”上了!

唉,用国内的“服务”,正TM让我闹心!

未经允许不得转载:留点后路 » 国内的服务,怎么就这么不省心?!

评论 44

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址
  1. #44

    我又找到一个社会化评论 http://www.hit9.net/archives/4108
    支持把评论存在本地数据库,这样第三方服务器挂了评论功能也照样正常,可以试试!

    龙爪槐守望者5年前 (2012-01-01)回复
  2. #43

    我又找到一个社会化评论 http://www.hit9.net/archives/4108
    支持把评论存在本地数据库,这样第三方服务器挂了评论功能也照样正常,可以试试!

    龙爪槐守望者5年前 (2012-01-01)回复
  3. #42

    我又找到一个社会化评论 http://www.hit9.net/archives/4108
    支持把评论存在本地数据库,这样第三方服务器挂了评论功能也照样正常,可以试试!

    龙爪槐守望者5年前 (2012-01-01)回复
  4. #41

    我又找到一个社会化评论 http://www.hit9.net/archives/4108
    支持把评论存在本地数据库,这样第三方服务器挂了评论功能也照样正常,可以试试!

    龙爪槐守望者5年前 (2012-01-01)回复
  5. #40

    一直在想,社会化评论有没有必要,特别是国内的这种挣不到钱就倒闭的习惯,如果是Disqus等国外企业,我还比较放心,国内的简直就整天担心
    而且像评论啦这样的插件,好像手机访问时候评论很不方便

    悔恨5年前 (2011-12-13)回复
  6. #39

    一直在想,社会化评论有没有必要,特别是国内的这种挣不到钱就倒闭的习惯,如果是Disqus等国外企业,我还比较放心,国内的简直就整天担心
    而且像评论啦这样的插件,好像手机访问时候评论很不方便

    悔恨5年前 (2011-12-13)回复
  7. #38

    一直在想,社会化评论有没有必要,特别是国内的这种挣不到钱就倒闭的习惯,如果是Disqus等国外企业,我还比较放心,国内的简直就整天担心
    而且像评论啦这样的插件,好像手机访问时候评论很不方便

    悔恨5年前 (2011-12-13)回复
  8. #37

    一直在想,社会化评论有没有必要,特别是国内的这种挣不到钱就倒闭的习惯,如果是Disqus等国外企业,我还比较放心,国内的简直就整天担心
    而且像评论啦这样的插件,好像手机访问时候评论很不方便

    悔恨5年前 (2011-12-13)回复
  9. #36

    关键是他们没考虑到,这种社会化评论系统的请求量有多大~
    背后蕴藏的数据,能媲美Google,同时,数据量也会有这么多~
    他们应该学习无觅,在早期控制好用户数量,保证使用质量~
    一开始就过于追求用户数,但技术更不上,只会带来杯具~

    独自流浪5年前 (2011-12-04)回复
  10. #35

    关键是他们没考虑到,这种社会化评论系统的请求量有多大~
    背后蕴藏的数据,能媲美Google,同时,数据量也会有这么多~
    他们应该学习无觅,在早期控制好用户数量,保证使用质量~
    一开始就过于追求用户数,但技术更不上,只会带来杯具~

    独自流浪5年前 (2011-12-04)回复
  11. #34

    关键是他们没考虑到,这种社会化评论系统的请求量有多大~
    背后蕴藏的数据,能媲美Google,同时,数据量也会有这么多~
    他们应该学习无觅,在早期控制好用户数量,保证使用质量~
    一开始就过于追求用户数,但技术更不上,只会带来杯具~

    独自流浪5年前 (2011-12-04)回复
  12. #33

    关键是他们没考虑到,这种社会化评论系统的请求量有多大~
    背后蕴藏的数据,能媲美Google,同时,数据量也会有这么多~
    他们应该学习无觅,在早期控制好用户数量,保证使用质量~
    一开始就过于追求用户数,但技术更不上,只会带来杯具~

    独自流浪5年前 (2011-12-04)回复
  13. #32

    请问贵站使用Webluker流量够用吗? 我是Erro's Blog http://www.erro.cn/的博主,也在使用Webluker,但是30G根本不够用哦,现在才20天就已经自动关闭了

    错误者5年前 (2011-12-03)回复
  14. #31

    请问贵站使用Webluker流量够用吗? 我是Erro's Blog http://www.erro.cn/的博主,也在使用Webluker,但是30G根本不够用哦,现在才20天就已经自动关闭了

    错误者5年前 (2011-12-03)回复
  15. #30

    请问贵站使用Webluker流量够用吗? 我是Erro's Blog http://www.erro.cn/的博主,也在使用Webluker,但是30G根本不够用哦,现在才20天就已经自动关闭了

    错误者5年前 (2011-12-03)回复
  16. #29

    请问贵站使用Webluker流量够用吗? 我是Erro's Blog http://www.erro.cn/的博主,也在使用Webluker,但是30G根本不够用哦,现在才20天就已经自动关闭了

    错误者5年前 (2011-12-03)回复
  17. #28

    还是推荐您使用 wumi的吧,我的www.22duguancha.com 搞笑视频 用这个您可以看看 一直很安全!稳定!

    钢神5年前 (2011-12-03)回复
  18. #27

    还是推荐您使用 wumi的吧,我的www.22duguancha.com 搞笑视频 用这个您可以看看 一直很安全!稳定!

    钢神5年前 (2011-12-03)回复
  19. #26

    还是推荐您使用 wumi的吧,我的www.22duguancha.com 搞笑视频 用这个您可以看看 一直很安全!稳定!

    钢神5年前 (2011-12-03)回复
  20. #25

    还是推荐您使用 wumi的吧,我的www.22duguancha.com 搞笑视频 用这个您可以看看 一直很安全!稳定!

    钢神5年前 (2011-12-03)回复
  21. #24

    我用新浪微博登陆这里的评论,这里的评论也可以在其他的Xweibo站见到……

    巢筑枝头5年前 (2011-12-03)回复
  22. #23

    我用新浪微博登陆这里的评论,这里的评论也可以在其他的Xweibo站见到……

    巢筑枝头5年前 (2011-12-03)回复
  23. #22

    我用新浪微博登陆这里的评论,这里的评论也可以在其他的Xweibo站见到……

    巢筑枝头5年前 (2011-12-03)回复
  24. #21

    我用新浪微博登陆这里的评论,这里的评论也可以在其他的Xweibo站见到……

    巢筑枝头5年前 (2011-12-03)回复
  25. #20

    我的注册帐号也没有了算了不玩了 给你留言够费劲的,还是怀念之前默认的。

    ~至少还有你~5年前 (2011-12-03)回复
  26. #19

    我的注册帐号也没有了算了不玩了 给你留言够费劲的,还是怀念之前默认的。

    ~至少还有你~5年前 (2011-12-03)回复
  27. #18

    我的注册帐号也没有了算了不玩了 给你留言够费劲的,还是怀念之前默认的。

    ~至少还有你~5年前 (2011-12-03)回复
  28. #17

    我的注册帐号也没有了算了不玩了 给你留言够费劲的,还是怀念之前默认的。

    ~至少还有你~5年前 (2011-12-03)回复
  29. #16

    现在这里如何用wp自带的评论?

    巢筑枝头5年前 (2011-12-02)回复
  30. #15

    现在这里如何用wp自带的评论?

    巢筑枝头5年前 (2011-12-02)回复
  31. #14

    现在这里如何用wp自带的评论?

    巢筑枝头5年前 (2011-12-02)回复
  32. #13

    现在这里如何用wp自带的评论?

    巢筑枝头5年前 (2011-12-02)回复
  33. #12

    正视自己的问题,解决掉它

    巢筑枝头5年前 (2011-12-02)回复
  34. #11

    正视自己的问题,解决掉它

    巢筑枝头5年前 (2011-12-02)回复
  35. #10

    正视自己的问题,解决掉它

    巢筑枝头5年前 (2011-12-02)回复
  36. #9

    正视自己的问题,解决掉它

    巢筑枝头5年前 (2011-12-02)回复
  37. #8

    用自带的吧,省心,也不用受这鸟气

    myflos5年前 (2011-12-02)回复
  38. #7

    用自带的吧,省心,也不用受这鸟气

    myflos5年前 (2011-12-02)回复
  39. #6

    用自带的吧,省心,也不用受这鸟气

    myflos5年前 (2011-12-02)回复
  40. #5

    用自带的吧,省心,也不用受这鸟气

    myflos5年前 (2011-12-02)回复
  41. #4

    我丢的评论比你多

    J.C.5年前 (2011-12-02)回复
  42. #3

    我丢的评论比你多

    J.C.5年前 (2011-12-02)回复
  43. #2

    我丢的评论比你多

    J.C.5年前 (2011-12-02)回复
  44. #1

    我丢的评论比你多

    J.C.5年前 (2011-12-02)回复

后路哥-主机服务

独立服务器台湾云主机