最近这一半年，各种云盘/存储网盘整顿，只能自己搞自己的私有云，选来选去，搞了个铁威马的F2-220。之前就听说这号称纯种美国高端品牌的铁威马，其实就是国内做起来的，只不过挂了个美国的外皮。先不管这些，机器买来，鼓捣上线，在家里的光猫上搞定NAT，外网顺利访问，其实倒是没有机会遇到要问他们客服的地方。

不过最近安装了他家提供的plex，可以当一个家庭媒体服务器用，图片、视频之类的放上去很不错，只是从昨天开始plex打开后一直提示有更新，而且是要手动更新：

这东西是服务器端的更新，下载安装就是扯蛋，难不成要ssh进系统升级？！没办法，直接删了nas tos系统里的plex，重新安装，但仍未解决，还是一直提示，最后只得求助铁威马的客服。

铁威马的中文官网侧边有QQ在线联系方式，三个号码，同时问了其中两个客服，却得到了两个不同的回答：

2号客服回答的算是中肯，而且一锤定音，你都没了再问下去的必要！

1号客服就比较扯了，根本解决不了问题，而且没了下文，直接把客户晾一边了，呵呵。好歹你铁威马也算是个响当当的NAS品牌了，客户来寻求解答，如果都向这1号客服一样搞，恐怕砸牌子也就是分分钟的事了！